Analista de Suporte API
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Descrição da Vaga
Analista de Suporte API - Além disso, deverá atuar na triagem, gestão dos chamados e resolução de problemas de primeiro nível, esclarecer dúvidas técnicas e encaminhar demandas mais complexas para as equipes de desenvolvimento e infraestrutura. Responsabilidades: Monitorar e atender chamados de suporte relacionados à API, garantindo um retorno rápido e preciso aos usuários; Analisar incidentes, identificando se o problema é do lado do cliente, da API ou de infraestrutura, antes de escalar para …
Publicado há 1 dia
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